Política de envíos de Kiwora

Última actualización: 13 de octubre de 2026

En Kiwora queremos que recibas tus pedidos de forma cómoda, segura y transparente. En esta política encontrarás información sobre nuestros envíos, plazos de entrega y gestión de posibles incidencias.

1. Destino de los envíos

Kiwora ofrece envíos dentro de España.

La disponibilidad del envío dependerá de la dirección facilitada y de las opciones disponibles durante el proceso de compra.

2. Costes de envío

Disponemos de envíos gratuitos.

No se cobrarán gastos de envío adicionales cuando completes tu pedido dentro de las condiciones de envío gratuito anunciadas por Kiwora.

También disponemos de Envío Secure Unlimited🛡️.

El importe total de la compra se mostrará antes de confirmar el pedido.

3. Plazos de preparación y entrega

El plazo estimado de entrega de los pedidos de Kiwora es de 3 a 7 días laborables.

Este plazo es orientativo y puede variar según la disponibilidad del producto, el destino y las circunstancias del transporte.

Los días laborables no incluyen, por regla general, sábados, domingos ni festivos.

Si se produce una incidencia que pueda afectar significativamente a la entrega, Kiwora procurará informar al cliente cuando corresponda.

Los plazos legales de entrega y los derechos del consumidor prevalecerán sobre cualquier estimación indicada en esta política.

4. Confirmación del pedido

Una vez completada la compra, recibirás la confirmación correspondiente a través de los datos de contacto facilitados, según el funcionamiento de la tienda.

Te recomendamos comprobar que los datos del pedido y la dirección de entrega sean correctos.

5. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

Si necesitas corregir algún dato, ponte en contacto con Kiwora lo antes posible mediante el correo electrónico wavora068@gmail.com.

No podemos garantizar que sea posible modificar la dirección cuando el pedido ya esté preparado o haya sido enviado.

6. Seguimiento del pedido

Cuando exista un sistema de seguimiento disponible para tu pedido, te facilitaremos la información correspondiente para que puedas consultar el estado del envío.

Si no has recibido información sobre tu pedido o necesitas ayuda para localizarlo, puedes escribirnos a wavora068@gmail.com.

7. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos por circunstancias logísticas u otras incidencias.

Si tu pedido no llega dentro del plazo previsto, contacta con nosotros para que podamos revisar la situación.

Si no se respeta el plazo de entrega acordado, se aplicarán los derechos que correspondan conforme a la legislación de consumidores. Cuando proceda legalmente, podrás solicitar un plazo adicional adecuado y, en las circunstancias previstas por la ley, resolver el contrato y obtener el reembolso correspondiente.

8. Pedidos dañados, incompletos o incorrectos

Si recibes un producto dañado, incompleto o diferente del que compraste, ponte en contacto con nosotros en wavora068@gmail.com.

Para ayudarnos a revisar la incidencia, indica el número de pedido y describe lo sucedido. También puedes adjuntar fotografías si resultan útiles.

Kiwora estudiará el caso y ofrecerá la solución que corresponda conforme a la legislación vigente, sin limitar tus derechos como consumidor.

9. Pedidos no recibidos

Si tu pedido figura como entregado, pero no lo has recibido, contacta con Kiwora para que podamos revisar la incidencia.

Investigaremos la situación y te informaremos de los pasos que correspondan. La responsabilidad por la entrega se determinará de acuerdo con las circunstancias y la normativa aplicable.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los envíos, los plazos de entrega o el estado de un pedido, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: wavora068@gmail.com

En Kiwora trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra clara y satisfactoria.